Semalt: Sepuluh Trik Untuk Meningkatkan Keberadaan Online

Salah satu cara untuk memastikan kesuksesan bisnis adalah memiliki kehadiran online karena lebih dari 85% pencarian produk dan layanan dilakukan secara online. Ivan Konovalov, Manajer Sukses Pelanggan Semalt , menyajikan kepada Anda daftar periksa berikut untuk kehadiran online yang sukses.

1. Persona

Pertama, pahami persona target untuk kampanye Anda. Ini berarti bahwa Anda harus meletakkan atribut manusia ke deskripsi atau tujuan pemasaran digital . Ini akan membantu untuk mengelompokkan persona yang berbeda menggunakan karakteristik yang sama seperti motivator, poin rasa sakit, keinginan, kepribadian, tujuan, atau kebiasaan. Mereka menciptakan lebih sedikit target pasar, sehingga membuat pemasaran digital lebih mudah, lebih murah, dan lebih efisien.

2. Pemetaan Perjalanan Pelanggan.

Pemetaan perjalanan pelanggan digunakan oleh pemasar untuk membantu mereka memahami perusahaan dari perspektif konsumen dan interaksi yang mereka lakukan dengan perusahaan. Dengan pendekatan seperti itu, mudah untuk mengidentifikasi apa kebutuhan pelanggan selama setiap interaksi, bagaimana memperbaikinya, dan jika ada kebutuhan untuk meningkatkan pengiriman layanan.

3. Konten Strategis

Sangat penting bahwa semua konten situs web sangat menarik dan disampaikan secara tepat waktu untuk menarik pelanggan. Pemasar tidak boleh mengiklankan pengguna tentang melakukan pembelian produk yang mungkin tidak mereka ketahui. Pertama, berikan mereka beberapa informasi mengenai produk atau layanan Anda dan gunakan kalender untuk mendistribusikan konten secara konsisten.

4. Perbarui Konten

Pelanggan ingin bersemangat, dan itulah alasan mengapa mereka akan mengunjungi situs Anda. Jika kontennya sama setiap kali mereka berkunjung, mereka akan bosan mengunjungi yang mengakibatkan penurunan lalu lintas yang bukan hal yang baik. Pembaruan konten harus bergantung pada kebutuhan dan preferensi audiens target Anda. Namun demikian, setiap enam hingga dua belas bulan, pastikan untuk meningkatkan desain situs web untuk memastikannya mengikuti tren saat ini.

5. Pengalaman Pengguna

Pengalaman pengguna terutama berfokus pada bagaimana orang berinteraksi dengan produk digital. Seorang pemilik bisnis mungkin memiliki situs yang terlihat sangat bagus tetapi tidak tahu cara mengoperasikannya. Ia tidak melakukan apa pun demi keuntungannya. Pertama-tama, menciptakan pengalaman pengguna yang hebat membutuhkan pemahaman audiens. Analytics dapat memberikan informasi tentang halaman yang paling banyak dikunjungi, dan bagaimana pengguna menavigasi situs.

6. SEO

Sangat penting bahwa bisnis ini berperingkat baik oleh mesin pencari karena lebih dari 80% pembeli modern menggunakan mesin pencari untuk menemukan produk mereka. SEO (Search Engine Optimization) membantu mengarahkan pelanggan ke bisnis di tengah-tengah orang lain dalam industri ini. Seseorang dapat menggunakan teknik bayar per klik (PPC), tetapi hasil pencarian organik dari SEO 8,5 kali lebih efektif.

7. Media Sosial

Mengintegrasikan media sosial dengan pemasaran digital dapat memiliki manfaat signifikan seperti pengakuan merek, loyalitas, tingkat konversi, dan peningkatan wawasan pelanggan. Namun, jangan hanya membuat akun lama. Pastikan pos-posnya pendek untuk membuatnya lebih mudah dibagikan, dan memiliki kata kunci untuk meningkatkan visibilitas mereka. Manfaatkan foto berkualitas tinggi untuk memamerkan merek dan secara teratur menguji yang baru untuk melihat mana yang paling ditanggapi oleh pelanggan. Konten yang ditemukan di infografis dan video juga informatif dan mudah dipahami. Plus, itu membuat konten hebat untuk dibagikan.

8. Berkomunikasi dengan Pemirsa

Banyak orang beralih ke platform sosial untuk layanan pelanggan. Sebagian besar kebutuhan dan pertanyaan ini akhirnya diabaikan. Pastikan Anda membalas komentar dan umpan balik konsumen dan beri tahu mereka bahwa Anda mendengarkan. Akibatnya, orang lain akan ingin berbagi pengalaman mereka dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Selalu berterima kasih kepada semua orang yang berbagi pos di situs atau yang mengomentari posting untuk melanjutkan percakapan.

9. Iklan Sosial

Kampanye media sosial yang berhasil harus memiliki tujuan, menggunakan posting media sosial untuk menguji beta iklan sosial berbayar, pastikan untuk memutar iklan setiap tiga hingga lima hari, dan memastikan bahwa itu dioptimalkan untuk seluler.

10. Ramah Ponsel

Lebih dari 65% dari semua penggunaan media digital terjadi pada perangkat seluler. Karena itu sangat penting untuk menangkap pasar ini untuk menambah nilai ke situs. Pastikan situs Anda memiliki desain responsif yang optimal untuk resolusi layar apa pun.